深圳一市民睡在床上却收到地铁扣款短信?地铁回应

深圳一市民睡在床上却收到地铁扣款短信?地铁回应
深圳地铁注册扫码付出功用后,市民乘坐地铁愈加方便了。只需要用手机翻开微信二维码、Apple Pay或许注册闪付功用的银联卡等都可以实时“进出”地铁。不过最近,有市民发现,自己分明没有乘坐地铁,居然也被扣款了。这是怎样回事?奥一网联络了相关部分,了解到了工作的本相。 黎先生向奥一网(微信大众号:oeeeend)反映,10月22日早上6点刚刚睁开眼睛,拿起手机发现自己收到一笔关于深圳地铁扣款的银行账单告诉,告诉内容为:深圳地铁运营总部于2019年10月22日早上5点半扣除地铁费用5元。这让黎先生感到不可思议。” 我这两天都没有上班没有搭乘地铁,怎样深圳地铁还扣我钱呢?” “尽管数额不是很大,但关于平白无故被扣款这事仍是心存忧虑,期望深圳地铁可以给个说法!”黎先生解说道。 针对此事,奥一网联络到了深圳地铁,相关工作人员解说,该市民或许在此前的地铁进站过程中,现已刷了金融IC卡,但是在乘坐地铁出站后并没有扣费,导致深圳地铁运营总部的后台体系断定此次出行不完整,体系会在一般会在每天早上5点至6点检测到“出行不完整”乘客进行扣费。 因为体系会自动检测到一个星期的订单,即便彭先生在扣费前两天无乘坐地铁,也是会检测到此前的刷卡乘坐地铁记载。若彭先生在订单上有任何疑问,都可以经过拨打95516银联客服热线进行相关的订单查询。 奥一网查询发现,彭先生并不是个例,部分市民也曾遇到这种状况。除此之外,有的乘客习气将已注册闪付功用的银联卡和深圳通一起存放在钱包内,隔着钱包刷卡时,两张卡一起被感应,导致都被扣钱。 不仅如此,有些乘客在出站时与前面的乘客挨得过近,闸机来不及感应导致自己的出站记载缺失,也有或许导致扣费体系“紊乱”,过后从头扣费的状况。 针对这些状况,地铁工作人员主张,出站后若查看到反常扣款信息,及时找站点工作人员或拨打客服热线进行处理。